Jackie Gleason từng nói thế này: Tôi muốn thấy vui thích và thoải mái trong những việc tôi làm.Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.Trong bất kỳ cuộc phỏng vấn hay cuộc trò chuyện nào (Phỏng vấn xin việc, phỏng vấn với giới báo chí, hay trò chuyện trên truyền hình…), hãy luôn giữ thế chủ động.Sau cùng ngài nghị sĩ quyết định hỏi ý kiến Mickey Mantle, ngôi sao bóng chày hiện đang ngồi kế Stengel: Thế còn anh, anh Mickey? Anh có nghĩ rằng luật chống độc quyền có thể áp dụng cho môn bóng chày được hay không?Rõ ràng là từ utilize ít phổ biến hơn từ use.Không phải ngẫu nhiên người ta bảo đôi mắt chúng ta là Cửa sổ của tâm hồn.Nhưng tôi để ý nghe thấy dường như lời phủ nhận này chả quyết liệt chi cả.Thị trưởng thành phố New York Mario Cuomo là một người giao tế giỏi.Còn nếu có giọng nói không hay thì sao? Bạn sẽ không bao giờ tạo được một ấn tượng tốt ư? Không đúng! Edwin Newman và Red Barber đều là những phát thanh viên sáng chói dù họ không có chất giọng tốt.Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai.