Paul Jackson, nhà phân tích chính của Forrester về Apple ở châu u, giải thích rằng, các đối thủ luôn nhanh nhạy để sản xuất những sản phẩm giá rẻ, ăn cắp những sáng kiến trước đó của Apple, như máy tính iMac nguyên bản và máy tính xách tay iBook.Đó là cách thực hiện.Và điều đó sẽ ngốn không ít thời gian.Tất nhiên, điều đó khá đau đớn trong vài năm đầu tiên.Mặt khác, Apple rất chú trọng đến việc phát triển hệ thống bán lẻ và qua đó giúp người tiêu dùng có được sự trải nghiệm thật sự trước khi mua sản phẩm.Có downsides tới mọi thứ; có những hệ quả không lường trước được đối với mọi thứ.Và cái ngày “định mệnh” cũng đã xảy ra.Steve Jobs không bán máy tính cho khách hàng, ông bán sự trải nghiệm.Đó là kết luận của chính Steve Jobs về những thất bại của mình trong bài nói chuyện với sinh viên trường Đại học Stanford (Mỹ).Ông đã làm thay đổi ngành công nghiệp máy tính.
