Nói là trường chứ thật ra là một cái phòng với sáu cái bàn.Nếu tôi thật sự hiểu biết về cách chơi golf thì nhất địnhWatson đã thành công trong việc gửi đi một thông điệp và thông điệp đó được hiểu rõ, rằng ông là người cởi mở và biết lắng nghe.Nguyên tắc này của Watson đã làm ra một hướng nhìn mới về sứ mệnh kinh doanh.Trở lại buổi ra mắt CEO của mình năm 1914, Watson phát biểu tầm nhìn:Đây là chi tiết đầu tiên giới nghiên cứu luôn đề cập đến mỗi khi bàn về văn hóa công ty do Watson tạo ra.Nhưng chắc chắn Watson, sau trận lụt, đã công khai trở thành cái gai đối với Patterson.Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.Nhưng trong thực tế, Tom đã gia nhập cái nơi mà ông chán ghét: IBM của cha.Ông bước lên bục giảng với mái tóc chải ngược ra sau, áo dài tay màu trắng với cà vạt sậm màu và quần tây màu sáng.
