Tôi nhớ chính xác thời khắc nghe tin John Kennedy bị bắn.Lúc đó thật sự rất run, nhưng bây giờ nhìn lại, tôi hiểu rằng, đấy là quyết định đúng đắn nhất của đời mình.Và chúng tôi thật sự là những người duy nhất trong công nghiệp tiêu dùng điện tử đưa những phần mềm vào trong những sản phẩm cho khách hàng.Ông đang mặc quần soóc, áo thun đen ngắn tay và giày thể dục.Tóm lại, theo Jobs, mô hình thị trường cạnh tranh được hiểu là luôn luôn có nhiều nhà cung cấp sẵn sàng đáp ứng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và cạnh tranh càng nhiều càng giúp họ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng.Tôi tin, có xấp xỉ 800 triệu CD được tiêu thụ tại Mỹ mỗi năm.Steve cảm thấy, từ tận trong từng đốt xương của mình, Apple cần phải tự bán lẻ.Trong khi đó một số mặt hàng như iPod lại luôn có mức giá cố định dù bạn mua ở đâu.Tất nhiên, điều đó khá đau đớn trong vài năm đầu tiên.Mọi người khác chỉ lấy nó và làm ra tiền ngoài nó.
Hàng triệu khách hàng – trong số họ, những người yêu âm nhạc, những người sử dụng máy tính và xem phim có lý do để cám ơn những quyết tâm của Jobs đi theo mệnh lệnh của trái tim mình.
