Bạn ráng làm cho người đó nói: "Phải, phải" càng sớm càng hay.Riêng phần tôi, tôi đã có lần để ra hai năm trời để viết một cuốn sách về sự hùng biện, vậy mà tôi vẫn phải thỉnh thoảng coi lại cuốn đó để khỏi quên những điều chính tôi đã viết ra.kỵ binh tới trễ quá v.Rồi thì: Kẻ nào bắt buộc nghe ai.Nhưng tôi cũng hiểu thầy.Được một tuần, chủ và thợ hòa giải với nhau và đình công chấm dứt trong một không khí êm đềm và thân mật.Phải khéo léo, đừng khen bất ngờ quá, cho bà khỏi nghi.Xin bạn nhớ kỹ điều này: Roosevelt luôn luôn hỏi ý những người cộng tác và tôn trọng ý kiến của họ.Cái tài nhớ được và kính trọng tên bạn, và tên những người cộng sự của ông, là một trong những bí quyết đã làm cho ông nổi danh; ông tự phụ rằng nhớ được tên họ một số đông thợ của ông, và khoe rằng ông còn đích thân chỉ huy xí nghiệp của ông ngày nào, thì không có những vụ làm reo khuấy rối sự yên ổn và cần mẫn trong các xưởng ông ngày đó.Một phần lớn, nhờ có thuật đó mà tôi thành công".

Xem thêm Thu gọn