Sẽ khó có thể đi tới thời điểm này nếu bạn không biết khi nào nên im lặng.Bạn không cần suy nghĩ nhiều về người tư vấn.Đề xuất cùng một ý kiến với hai nhà lãnh đạo then chốt của cùng một công ty.Họ mang tới cho công việc một thái độ thật sự coi nó là điều gì đó lớn lao hơn.Tôi liệt kê các cuộc điện thoại này theo thứ tự quan trọng và xếp những cuộc điện thoại không quan trọng (ví dụ như các cuộc điện thoại nội bộ với nhân viên) xuống cuối danh sách, vì nếu không có đủ thời gian, tôi sẽ rút ngắn các cuộc điện thoại này.Tất nhiên, trong một số trường hợp, bạn cũng cần phải tung hô, tán thưởng nhân viên và giúp họ làm việc hiệu quả.Các công ty không bao giờ hoạt động theo sơ đồ tổ chức của chúng.Nhưng cũng chính vì nguyên tắc mà người ta mắc sai lầm nhiều hơn.500 cá tính khác nhau, mỗi người có một quan điểm riêng về thực tế.Chúng tôi đã tin rằng một người làm cho công ty nào đó thì những điều anh ta nói hẳn phải là với danh nghĩa công ty.
Chúng ta thường cho rằng mình có thể làm mọi việc tốt hơn người khác, hoặc sợ rằng nếu thôi không làm một công việc hay trách nhiệm nào đó thì có thể bị coi là không còn giá trị cho công ty.
