Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi.Chúng đâu phải là khán giả của bạn! Lưu ý còn lại là đừng thiên vị khi nhìn.Bạn thấy đấy, không việc gì phải xấu hổ, thẹn thùng hay e ngại cả! Chúng ta nên chia sẻ tâm sự của mình, thắng thắn và bộc trực, không quanh co, không giả tạo.Tôi có dịp ngồi ghế chủ tọa tại hội nghị ở New Orleans về một chủ đề mà chúng ta thường nghe nói vào thập niên 1990: Xa lộ thông tin.Khi hỏi cô về những đề tài khác thì tôi chỉ nhận được vài từ trả lời cho có lệ.Nhưng chúng không hấp dẫn bằng những câu chuyện của cha.Bạn sẽ tạo được một ấn tượng tốt, một sự khác biệt với những người khác.Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm.Người ta ước đoán tài sản của Jack là 600 triệu đến 1 tỷ đô la.Nhạy bén đặt ra những câu hỏi thú vị.
