Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
