Tôi nghĩ rằng các bạn cũng cảm thấy như vậy.Cho dù không hoàn hảo đi nữa thì nó cũng chính là ngôn ngữ của tôi.Tất cả là nhờ sự chân thật của tôi với những khán giả của mình.Thế là tôi lọt xuống luôn.Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.Nghị sĩ Kegauver có vẻ như thất vọng hoàn toàn về câu trả lời của Stengel, ông ngó tới ngó lui tìm một người nào khác để được nghe một câu trả lời ưng ý hơn.Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố.Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục.Quyền bình đẳng không phân biệt chủng tộc cũng ngày càng mang giá trị rộng lớn.Jack hiểu ra rằng, muốn bán được hàng thì trước hết phải biết chào mời sao cho thuyết phục, muốn chào mời thuyết phục, thì phải nắm vững trong lòng bàn tay tính chất của món hàng.

Xem thêm Thu gọn