Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
