” hoặc “Tôi e rằng không có nhiều cơ hội để đàm phán.Bạn cần biết khi nào thì phòng vệ và khi nào thì không.Bạn có thấy cách này hiệu quả không? Người bật ra phản ứng 2 có quyền bực bội; trong đầu anh ta không hề có ý nghĩ rằng anh ta đang bị nghi ngờ.Điều này kích thích người đó tiếp tục nói.Những câu trả lời dưới đây cho biết cách thu được một câu trả lời cụ thể.Nghi ngờ: Bạn nghĩ rằng một đồng nghiệp nói với cô thư ký của bạn rằng bạn mê cô ấy.Dĩ nhiên, người đó sẽ bị kích động và trở nên cục cằn.Tuy nhiên, chúng ta thường chỉ chú ý đến lời từ và bỏ quên phần thông điệp thể hiện qua các nhân tố phi ngôn từ – phần lớn nhất và có thể nói là chân thực nhất.Sau đó, đưa ra phản ứng tình cảm thích hợp và bạn sẽ được tin tưởng hoàn toàn.Mike chỉ đơn giản là muốn làm cho Pamela tin anh ta vô tội.

Xem thêm Thu gọn