Kỹ năng này sẽ làm cho bạn trở thành một trong những người làm việc có hiệu quả và có khả năng gây tác động lớn trong công việc hay tổ chức của bạn.Tình huống này có thể mang lại những bài học giá trị nào giúp bạn giỏi hơn trong tương lai?Đồng thời, hỏi họ liệu có bất cứ công việc gì mà bạn có thể làm nhiều hơn hay ít đi, bất cứ việc gì bạn nên bắt đầu hay dừng thực hiện mà có thể giúp cho công việc của họ tốt hơn?Những cảm xúc tích cực như hạnh phúc, phấn khởi, yêu thương, nhiệt tình giúp bạn cảm thấy mạnh mẽ và tự tin hơn.Cuối cùng tôi cũng gặp được những người quan trọng trong các dịp giao tế xã hội hoặc trong công việc, và họ sẽ nhớ rằng tôi đã gởi cho họ một bức thư vào tuần trước, tháng trước, hay năm trước.(*) Otto von Bismarck (1815-1898): Nhà lãnh đạo của nước Đức và vương quốc Phổ thế kỷ 19.Bên cạnh việc bạn có thể kiểm soát việc định hình cá tính và phẩm chất của mình thông qua những hình ảnh trong tâm trí, thì việc thay đổi hình ảnh trong tâm trí cũng giúp bạn thay đổi cách suy nghĩ, cảm nhận và hành xử.Một tháng sau, vận may mỉm cười với tôi.Hãy bắt đầu bằng việc xác định: Ai là những người quan trọng nhất đối với công việc của bạn? Bạn có kế hoạch gì để phát triển những mối quan hệSự thực là bạn được tuyển dụng để đạt được những kết quả cụ thể có giá trị nào đó về mặt kinh tế đối với công ty.
