Sau khi đã có được giả thuyết hướng đến khả năng đạt được mục tiêu, bước tiếp theo John phải làm là tìm xem những thông tin và phân tích nào cần thực hiện để kiểm tra giả thuyết.Công cụ giải quyết vấn đề: Ưu và Khuyết điểm, Tiêu chí và Đánh giáMôi trường tốt để phát triển bóng đá: Vậy yếu tố then chốt cụ thể nào sẽ giúp mình quyết định môi trường tốt để phát triển bóng đá?Để tạo ra ma trận, họ xếp hạng mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp theo trục tung.Kiwi thấy huấn luyện viên Zico nói hết sức thuyết phục.May mắn thay, Kiwi đang theo học tiếng Bồ Đào Nha ở trường.Lúc này rõ ràng họ cần phải thay đổi.Những vấn đề ấy có thể rất khác nhau: Có thể bạn phải vượt qua kỳ thi môn toán, phải quyết định xem nên sống ở đâu, hoặc đang phải tìm cách cải thiện tình hình hoạt động của công ty… Cũng có khi vấn đề của bạn chỉ là bạn muốn giảm đi vài cân hay đơn giản hơn chỉ là làm sao để chơi golf giỏi hơn.Thật ra đó là một kỹ năng và một thói quen mà chúng ta hoàn toàn có thể học được.Nhưng có lẽ điều đó là không cần thiết.

Xem thêm Thu gọn