Điều khôi hài là một công ty lớn mạnh đạt được động lực bằng cách đẩy lùi luồng động lực đang tồn tại.Tôi nhận thấy cơ cấu này khiến nhân viên được tiếp cận với tất cả các lĩnh vực hoạt động của toàn công ty, đồng thời tạo cho họ cảm giác mình có vai trò quan trọng.Chúng được gửi trực tiếp đến tay người nhận chứ không phải thông qua thư ký.Khi viết chúng ra, bạn đã tạo động lực cho chính bản thân để hoàn thành công việc.Tuy nhiên, nhiều người vẫn luôn cố làm điều ngược lại.Tuy nhiên, cũng có những nhân viên khiến tôi phải mất cả tuần để thảo luận, họ thường có xu hướng biến những lời lẽ đơn giản nhất thành sự khởi đầu của một cuộc đối thoại bất tận.Đôi khi, bạn bắt buộc phải đưa ra thời hạn chót cho khách hàng.Khi đã sắp xếp lịch trình làm việc, nếu bạn không theo sát nó thì việc sắp xếp cũng không có ý nghĩa gì.Điều mà họ không hiểu là nếu không thừa nhận những gì họ không biết, người ta sẽ nghi ngờ những gì họ biết.Nếu tôi đến tham dự có nghĩa là tôi sẽ phải phản ứng.