…Chiếc cốc này không phải rỗng một nữa mà là chiếc cốc chứa một nửa đầu rượu wisky.Liệu chúng ta có thể cung cấp một dịch vụ bảo hiểm tổng hợp bao gồm tất cả những danh mục bảo hiểm thông thường.Chúng tôi muốn anh đưa ra cảm nhận mà không cần giải thích.Sau đó bạn tiếp tục với phép cộng tiếp theo.Liệu người đó có nên ngắt lời và chỉ ra ngay lỗi lầm đó? Cách tốt hơn là hãy sử dụng thời gian áp dụng chiếc mũ trắng để đưa ra những số liệu khác.Bạn không cần phải giải thích hoặc chứng minh khi đưa ra những cảm nhận.Chúng ta nhìn lại những gì đã có trong quá khứ để đánh giá một ý tưởng.Những người cầm trịch cuộc họp khi đặt ra những câu hỏi nên chọn những câu trọng tâm để có được những thông tin chính xác.Động cơ ô tô của bạn được thiết kế cho phép bạn làm như vậy.Chúng ta thường có khuynh hướng tư duy và thảo luận vấn đề dựa trên nền tảng là cảm xúc mà mọi người đã nêu ra.
Kết quả là họ tỏ ra hào hứng học và nói với ông rằng nó còn quan trọng hơn cả việc khoan giếng lấy nước.
