Một vị giám đốc bán hàng hết sức thành đạt nói rằng lòng nhiệt tình là tố chất quan trọng nhất đối với một người bán hàng - miễn là sự nhiệt tình đó hoàn toàn chân thành và thẳng thắn.Hãy biết phát huy tính sáng tạo của mình.Ngay từ hôm nay, bạn hãy bắt đầu từ chính vị trí hiện tại của mình.Tính linh hoạt đã giúp Arthur Nash, một người bán hàng may mặc qua đường bưu điện ở thành phố Cincinnati, bang Ohio, Mỹ, chuyển đổi công việc nhanh chóng sau khi việc làm ăn kinh doanh của ông phá sản.Một lần nữa, ông lại xem đấy chỉ là một trong những thử thách để tiếp tục phấn đấu tốt hơn lần sau.Nên nhớ, bạn không thể dậm chân tại chỗ.Về phần mình, thực tế là tôi chưa bao giờ thấy cần thiết phải đánh bóng bản thân bằng những việc đại loại như vậy, và chắc hẳn là bạn cũng thế.• Hãy nhớ rằng một chút lạc quan đáng giá hơn trăm ngàn lần bi quan.Theo đó, những người thành đạt nói về những mục tiêu mà họ dự định sẽ đạt được ở thì tương lai, trong khi những người còn lại nói về những thất bại và nỗi thất vọng của mình ở thì quá khứ.Năm 1837, ông trở thành đại biểu Quốc hội vùng Maidstone, nhưng bài phát biểu đầu tiên của ông trước Quốc hội bị nhiều người đánh giá là một thất bại nặng nề.
