Tâm niệm thị trường cũng không ra ngoài mục tiêu phục vụ nhu cầu khách hàng kinh doanh của Watson, thể hiện rõ nhất trong cách ông đặt tênÔng muốn nói với những học viên lớp đầu tiên của mình điều quan trọng nhất của ông và của IBM:Nhà phát minh ra nút khởi động ô-tô tự động, thay cho việc quay bánh trớn bằng tay, là người đầu tiên chỉ cho Watson biết rằng, công nghệ tạo ra kinh doanh và kinh doanh ở vị trí tiên phong.Vào thời điểm cuốn sách này được viết (2006), chúng ta thử nghe các thành viên IBM nói về giá trị chia sẻ của tập đoàn này, để xem bóng dáng Watson ở đâu trong ngày hôm nay.Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ.Trách nhiệm xã hội không chỉ là một hình thức quảng bá để làm thương hiệu.Nhưng tổ hợp này vẫn không cất cánh lên được.Tom Watson, con trai của nhà sáng lập đã không nhắc gì đến sự kiện này.Phạm tội, bị kết án.Vấn đề là sau khi Hitle phơi bày sự thật bằng chiến tranh và diệt chủng thì người ta sẽ cư xử như thế nào.

Xem thêm Thu gọn