Khi cuối cùng tôi chợt nhận ra Phil là một người hay nghĩ, tôi quyết định thử một việc gì đó.Vì vậy tôi kể ngay cho anh ta nghe toàn bộ câu chuyện về Ulla ở lối đi dành cho gian hàng bán đồ hộp.Tôi luôn cảm thấy điên rồ khi tôi cần phải thể hiện sự tự tin của mình ngay lập tức.Rồi coi bạn là người nhận thư đó, chứ không phải là người gửi.Một người bạn của tôi, Vicki Abraham nói cô ấy đã bắt đầu yêu người chồng tương lai của mình trong một lần đi tắm nước nóng ngoài trời vào kỳ nghỉ ngày Quốc tế Lao động.Cô ấy không muốn nghe những lời thú nhận về vụ bê bối của Tiffany.Anh ta nói chúng tôi là những người bạn không vụ lợi hoặc những điều tương tự như vậy.Trong những tình huống khác, vai trò đó nên được để dành.Bất kể khi nào khen ai về diện mạo, trước tiên hãy cho nó chạy qua dụng cụ phán đoán cảm xúc của bạn.Có lẽ ông bà đã có một ngày mệt mỏi, Cô ấy đã dự đoán chính xác cảm giác của họ như thế nào khi kết thúc một ngày dài.
Một trong những khách hàng tôi tư vấn đã lập một hệ thống kiểm soát hàng tồn kho và đào tạo cả công ty về hệ thống đó.
