Korean Air đã không thành công − nó đã không tiến hành chỉnh đốn bản thân − cho đến khi nhận thức rõ về tầm quan trọng của nền tảng văn hóa.Chỉ là cậu bé học nhiều hơn cô bé: cậu bé trải qua vài tháng trời học hành liên tục suốt mùa hè trong khi cô bé chỉ xem tivi và vui chơi ngoài trời.Nếu một người có bất cứ yếu tố nào trong số những điều này, anh ta có thể kiếm được một công việc.Để tôi đưa cho bạn một ví dụ về hiệu ứng của ngưỡng đối với hành động.Ông tự hỏi: Còn bao nhiêu viên kim cương thô chưa được khám phá như thế nữa?Những toà nhà chuyên biệt đến giờ vẫn tọa lạc ở vùng hạ khu Broadway của Manhattan − từ những dãy nhà kho đồ sộ tại hai mươi phân khu xuôi dưới quảng trường Thời Đại cho đến những cụm gác xép kiên cố của SoHo và Tribeca − hầu như tất cả đều được xây dựng để quây kín các thợ may áo choàng, thợ làm mũ và những người may đồ lót nữ, những căn phòng rộng lớn ken chật đàn ông và đàn bà gò lưng bên những chiếc máy khâu.Đó là thứ mà các phi công phải trông cậy vào trước khi có phát minh đèn rọi.Borgenicht lôi cuốn sổ ghi chép nhỏ ra.Chúng ta vờ rằng thành công chỉ riêng rẽ là chuyện của công trạng cá nhân.Klotz bắt đầu nói chuyện với ATC − nhắc lại các chi tiết thông thường.
Nếu ông cần đến sự giúp đỡ trong khoang lái, ông sẽ đánh thức lái phụ dậy.
