Và ông ta lấy làm ân hận vì sự đó lắm.Tôi thành công nhờ thái độ nhũn nhặn, thân mật, hiểu biết của tôi".Và mong người khác biết đến những ý tưởng, nhu cầu, ước vọng của ta.Nhưng những cuốn tổng mục ấy phân phát gần hết rồi.Thiên hạ không nghĩ tới bạn đâu.Cả hai đều trái ngược nhau về mọi phương diện, nhưng có chỗ này giống nhau: Hạnh phúc hoàn toàn trong gia đình.Không kiểm soát gì hết, không có thẻ gì hết.Rồi một hôm, muốn lên mặt với một tiểu thuyết gia, toio viết thư cho ông ta và cũng thêm hàng chữ ấy.Nếu bạn muốn được lòng người đó, hãy khéo léo tỏ cho họ thấy rằng ta thành thật nhận sự quan trọng của họ trong địa vị của họ.Webb, thanh tra Công ty Điện khí ở Philadelphie, cũng tìm thấy chân lý đó khi ông đi thanh tra tại Pensylvanie.
Tại đó đã có viên kỹ sư coi xưởng dệt, viên chủ sự coi việc mua, viên chủ sự coi việc bán và ông hội trưởng công ty.
