Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo.Khi việc tranh luận trở nên vô hiệu, hãy dừng lại.Và như thế khó khăn hơn.” Đã từng trở thành chưa bao giờ.Kịch bản: Bạn cảm thấy rằng sự thật được che giấu là để có lợi cho chính mình.Tuy nhiên, có những thời điểm rất cần phải ngăn cản niềm tin của bạn.Kịch bản D: Bạn nghĩ rằng cậu nhân viên tập sự mới vào đã xáo trộn hai chồng giấy tờ và hủy mất những tài liệu đáng lẽ phải đem đi sao chụp.Lời nói tương thích: cố gắng thích ứng với tốc độ nói.Khi bạn muốn ai đó thừa nhận một sự thật, tức là bạn đang đòi hỏi nhiều hơn chỉ là một ân huệ.Đôi khi, kẻ có lỗi, với cố gắng tỏ ra rành mạch, không muốn sử dụng hình thức rút gọn từ trong phát ngôn của mình; họ muốn nhấn mạnh khía cạnh không phải vậy.
Chúng ta không có sự khách quan và vì vậy chúng ta thiếu một nhãn quan tỉnh táo.
