IBM không thể không ngó ngàng đến Đức và nó sở hữuTheo công bố của IBM, hãng đã tặng quỹ này 10 triệu đôla trong cuộc vận động năm 2000 (Google có một tỉ đôla cho quỹ xã hội).Trong di chúc của mình, ông không quên chia sẻ cho những trợ lý, thư ký, nhân viên tiếp tân và cả những người điều khiển thang máy.Sau hai năm suy thoái, đúng như ông dự định, sức mua trở lại.Làm thế nào để luôn giữ tinh thần đổi mới cho bất cứ ai? L.Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson.Chúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.Đối thủ dẫu có đốn ngã ta bao nhiều lần thì ta vẫn có thể đứng dậy.Mấy tháng trước ông đã diễn thuyết về một doanh nghiệp vinh quang, sức mạnh của đoàn kết với ví dụ về chơi gofl và nguyên tắc cỗ xe ngựa.Vào lúc này, thay vì cắt giảm nhân lực như nhiều nơi khác, Watson làm điều ngược lại là tuyển thêm nhân viên bán hàng, để thực hiện mục tiêu bán thêm nhiều máy lập bảng, máy tính đục thẻ.

Xem thêm Thu gọn