Tranh biện không phá tan được sự hiểu lầm.Trong những cuộc tranh biện không ai thắng hết.Nếu lúc đó không vừa lòng thì sẽ mang lại đổi.Webb, thanh tra Công ty Điện khí ở Philadelphie, cũng tìm thấy chân lý đó khi ông đi thanh tra tại Pensylvanie.Bà mẹ kiệt sức, chết.Một người làm công già rưng rưng nước mắt nói rằng, ngày hôm đó là ngày sung sướng nhất của ông từ hai năm nay.Tôi chỉ mê mẩn nghe thôi.Và ông không bao giờ quên chuyện đó hết.Bí quyết của ông ư? Giản dị lắm.Vậy bạn tặng họ những thứ đó đi.
